Kyeopta hanteert een termijn van 30 dagen bedenktijd na ontvangst van jouw bestelling, waarin je (een deel van) jouw bestelling retour mag sturen. Gebruik hiervoor het retourformulier. De verzendkosten voor het retourneren van (een deel van) jouw bestelling zijn voor eigen rekening.
Geretourneerde producten moeten in originele staat zijn en zowel de originele onderdelen als de verpakking bevatten. Albums, DVD’s en Blu-ray’s moeten in de originele gesealde verpakking worden geretourneerd. Wanneer de geretourneerde producten niet in originele staat zijn ontvangen door ons, mogen wij de retournering weigeren.
Wanneer wij de retournering hebben geaccepteerd, wordt het bedrag binnen enkele werkdagen, maar in ieder geval binnen twee weken, teruggestort.
