Retourneren

Bij Kyeopta vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden we je een bedenktijd van 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Binnen deze termijn kun je (een deel van) je bestelling retourneren. Gebruik hiervoor het retourformulier op deze pagina.

De kosten voor het retourneren van je bestelling zijn voor eigen rekening.

Zorg ervoor dat de producten die je retourneert in originele staat verkeren, inclusief alle originele onderdelen en verpakkingen. Albums, DVD’s en Blu-ray’s moeten ongeopend en in de originele gesealde verpakking worden geretourneerd. Als de geretourneerde producten niet in originele staat bij ons aankomen, behouden wij ons het recht voor om de retournering te weigeren.

Zodra wij de retournering hebben geaccepteerd, wordt het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen, maar uiterlijk binnen twee weken, teruggestort op je rekening.

Als de out box beschadigd aankomt, houd er dan rekening mee dat deze alleen bedoeld is om de producten erin te beschermen. Kleine krassen, deuken of lichte vlekken op de verpakking worden niet beschouwd als defecten en komen niet in aanmerking voor een terugbetaling of vervanging.